Los 7 errores más comunes al implementar la Nom035
A continuación, te dejamos los 7 errores más comunes al implementar la nom035, toma nota y no dejes que te suceda.
- El primer punto es la "capacitación", en ocasiones adquirimos conocimientos de un libro, de internet, de redes sociales de un webinar, de sesiones gratuitas, de compañeros etc., de ahí creemos que eso basta para una implementación. Pero para implementar una norma o un programa es necesario tener los conceptos bien definidos y que se busque una capacitación que lleve a tu empresa a una transformación.
- Tener un 'software' para obtener de manera rápida la información, nos ahorra mucho tiempo, pero no es la solución, no es el cumplimiento, es solo una fase de la implementación de toda la norma. Ojo se necesita que el software nos brinde la información 100% apegada a la nom035, 'lo barato sale caro' evita retrabajar. Los datos estadísticos que arroja la plataforma nos deben ayudar a tomar decisiones rápidas, eso es lo más importante.
- El 'comité de cumplimiento' es necesario tener un equipo bien capacitado. Si tu equipo no sabe cuáles son sus responsabilidades, el conocimiento se transmitirá a medias. Establece tu comité en un acta y define sus actividades y roles.
- Involucrar a la dirección. Los directivos también tienen ciertas actividades, ya sea en una implementación de la nom035 u de otra, ellos tienen saber cuál es el objetivo de lo que estas implementando, para que le va a beneficiar a la empresa, sus productos y sus clientes, que impacto tiene y sobre todo 'de qué manera va a participar'.
- Identificación de ATS (Acontecimientos Traumáticos Severos), en 2019 entro en vigor la parte preventiva, esto es desde la fase cero, donde debemos tener una política e identificación de acontecimientos traumáticos severos. El error que se comete en estos casos es ‘dar por sentado que en tu empresa no ha pasado nada, ¿para qué aplico el cuestionario?' esas creencias están mal, no estamos dando la apertura a los colaboradores, ya que posiblemente si ocurrió, pero no lo has identificado. Hacer que aquí no pasa nada y no darle seguimiento es un error.
- Análisis de resultados, no confundir los niveles de riesgo (alto, medio y bajo) con el análisis. El análisis es juntarte con personas y revisar cada uno de los resultados por dominio, por categoría, por centro de trabajo, etc. El análisis no solo representa datos duros, estamos trabajando con personas que tienen sentimientos, opiniones, etc.
- Carpetazo. No dar seguimiento al programa de acción o de acción, es un error. El tener la carpeta de evidencias, no es cumplir con la norma. Olvidar los resultados y no comunicarlos es un error.
¿Cuántos errores tienes? ¿Qué te hace falta?